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“劳动者港湾”用心守护劳动者
发布时间:2023-08-25 11:23:10   来源:劳动报  

“Hello 老友亭”注入一 抹 “建行蓝”


(资料图片)

建行上海曹路支行举办“共享阅读 书香港湾”主题活动

建行上海武康路支行与劳动者同庆港湾五周年

向劳动者送上清凉大礼包

劳动者为港湾五周年送上祝福寄语

“更好地满足人民对美好生活的向往”

“开放共享,责任担当”

“便民文化、共享文化、社区文化”

传递金融服务温度,我们在路上……

“劳动者港湾”,一个劳动者耳熟能详的名字。五年前,敞亮干净的银行大堂里,多了一台小冰箱、一个微波炉、一台饮水机、几张椅子伴着几条便捷称手的充电线,温暖就在蓝色银行里启航……

过去五年,建行上海市分行已向社会开放“劳动者港湾”约330个,开放“劳动者港湾”对外共享卫生间约240个,累计服务公众超过 588 万人次。用心守护,有爱的地方就是家。

重刻服务边界 点亮城市微光

还记得上海街头巷尾曾经人头攒动的公用电话亭吗?曾经承载了一代人心中温暖回忆的公话亭,如今也在适应时代的发展中悄然变样了。

自2022年起,中国电信携手上海市经济和信息化委员会,对上海街头公话亭进行数字化立项改造,改造后的数字电话亭具备了一键叫车、手语热线、15分钟生活圈、AI照相馆、免费充电、3分钟免费通话等多项惠民便民功能。

在了解该项目的公益性和服务民生、助老助弱属性之后,建行上海市分行主动对接,积极推动,整合双方便民服务资源,强劲助力项目改造,在数字电话亭“15分钟生活圈”板块注入“劳动者港湾”位置查询和精准定位。至此,遍布上海大街小巷,酷黑帽子、炫红衣裳,数字加持的“Hello老友亭”被注入了一抹“建行蓝”,“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”服务口号瞬间“点亮”全城。

“刚才走到老友亭突然天上开始飘雨,走进去数字大屏幕上面点点点,15分钟生活圈立马跳出建行‘劳动者港湾’的位置,这不,我们就过来借用雨伞啦,真是太方便了!”市民张阿姨在港湾中借用雨伞后对大堂经理夸赞道:“建行这个服务真不错!”

小小电话亭,依靠数字技术赋能搭载便民服务,在人口老龄化程度不断加深的背景下,俨然成为帮助老年人等数字弱势群体共享数字化发展成果的载体,是不折不扣的生活数字化转型的惠民之策。小亭里的大爱心,也是一个城市在细微处温度的体现。

书香氤氲港湾 点亮阅读时光

宽敞明亮的环境,温馨舒适的布局,书架上摆放了各种文化书籍,客户欣然入座,香茶一杯,书卷一册,充满浓郁的文化气息。这就是建行上海曹路支行“劳动者港湾”和“渔书”平台联合打造的张江地区首家“书香港湾”。

优雅的环境和人性化的服务模式,得到了客户的热烈响应,已成为这一社区文化活动中心的新坐标。

建行上海张江分行先行先试,与二手图书循环共享平台“渔书”携手合作,联合打造“共享阅读 书香港湾”,让书香弥漫在“劳动者港湾”里。这一突破性的服务创举,为逐步推进基本公共文化服务标准化均等化,扩大公共文化设施免费开放范围做出了有益的建设性尝试。

“我们在‘劳动者港湾’设置了书籍回收站,用于将回收的书籍存放至回收站,由网点通过快递方式统一帮劳动者完成书籍回收流程,回收站的设立为劳动者们提供了极大的便利。客户也可通过‘劳动者港湾’APP-循环书籍-回收,预约快递免费上门收书,自行完成书籍回收。”网点负责人叶群华介绍。

与城市发展同频,与时代发展同行。建行上海市分行在现有263家“书香港湾”的基础上,正通过不断创新服务模式,吸引更多的劳动者走进来、坐下来、读起来,为推动全民阅读、提升上海文化大都市的形象不断贡献建行力量。

答谢和气满堂 点亮追光五载

一隅天地,暖心服务传递幸福;久久为功,文明标签深入人心。烈日炎炎挡不住浓浓热情,8月21日下午,一场名为“与爱共‘五’ 为爱点赞”的“劳动者港湾”五周年庆祝活动在建行上海武康路支行正式举行。受邀而来有社区服务工作者、市容协管员、志愿者服务人员、保安保洁、环卫快递等群体。活动现场处处显巧思,清凉五宝、明信片五连包、五周年故事摄影展、五周年生日蛋糕,让劳动者们惊喜连连。

志愿者陈阿姨表示,看到遍布大街小巷的蓝色屋顶图标就会感到安心。“真挚祝福建行‘劳动者港湾’愈办愈佳,赓续温情血脉,续写爱的故事。”是她在“劳动者港湾”五周年心愿明信片上写下的祝福语。

“十字路口的人流量大,又没有树荫遮挡,多亏你们建行打造‘劳动者港湾’,总算有个地方能让我们喝杯水喘口气。现在我身边的人可都知道‘劳动者港湾’,大家对建行的服务都赞不绝口呢!”环卫工人老张亲切拉着工作人员说道。

近五年以来,建行上海市分行将“劳动者港湾”理念、文化和正能量不断传播,在潜移默化中助力崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风,越来越多的“港湾”以及志同道合的伙伴涌现出来,共行大爱之美,让城市里的每一个劳动者更有获得感、幸福感,共享城市发展的成果。五载时光飞逝,建行“劳动者港湾+”正以公益为媒介,与更多的人民群众建立连接,为社会带去更多积极向上的改变,助力广大劳动者奔向美好生活!

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